CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le seguenti condizioni hanno validità a partire dal mese di Luglio 2020 e possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da MAATROOM che provvederà a darne comunicazione attraverso un avviso che sarà pubblicato sul proprio sito. Il consumatore si impegna e si obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita “on line” s’intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra MAATROOM nel ruolo di fornitore ed un consumatore, cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata ” internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore-cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.maatroom.com ove, seguendo le indicate procedure, si arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riconducibili all’attività professionale svolta.

2. CONTENUTO MINIMO DELLE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Tutti i prodotti commercializzati da MAATROOM sono pensati e realizzati in Italia. Non sono presenti materiali o sostanze tali da provocare danno alle persone, all’ambiente o alle cose.

3. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in sede di conferma dell’ordine, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.

È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. MAATROOM si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti; inoltre al fine di prevenire abusi o azioni non corrette di pratica commerciale, la ditta provvede a contattare direttamente la persona interessata avvalendosi delle informazioni acquisite.

Il Cliente solleva MAATROOM da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

4.  DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il sistema informatico che caratterizza questo sito è concepito per garantire l’immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese; esso, infatti, indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità fisica del prodotto. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, MAATROOM renderà noto all’acquirente se il prodotto sia o no disponibile in futuro; in caso affermativo il sistema consente di procedere al pre-ordine del materiale. Il pre-ordine si intenderà perfezionato solo in seguito all’integrale pagamento del prezzo da parte del cliente. Il cliente avrà diritto di cancellare il proprio pre-ordine e ottenere la restituzione del prezzo fino alla data di spedizione del materiale, come indicata da MAATROOM in sede di conferma dell’ordine. In caso di impossibilità spravvenuta per MAATROOM a produrre il materiale pre-ordinato, MAATROOM lo comunicherà tempestivamente e provvederà all’integrale restituzione del prezzo già corrisposto dal cliente.

5. SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONI

MAATROOM sceglie come partner per le consegne Mail Boxes Etc. (da Lunedi a Venerdì). Per informazioni sul servizio visitate il sito www.mbe.it. È onere del cliente richiedere espicitamente in sede di conferma d’ordine la necessità di ricevere fattura, che se richiesta verrà spedita insieme al pacco in forma cartacea. Nel caso di richiesta di invio di fatture informato elettronico si prega di effettuarne un’esplicita richiesta indicando (se in possesso) il proprio indirizzo di posta elettronica a valore legale.

Gli ordini vengono spediti direttamente da MAATROOM (Torino – Italia) dal Lunedi al Venerdì dalle 10:30 alle 17.30. Gli ordini effettuati Venerdì sera, Sabato e Domenica verranno processati il Lunedi seguente.

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà una e-mail da MAATROOM con specificato il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione. 

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con MAATROOM e si impegnano pertanto ad accettare la consegna della merce. 

Se, per qualsiasi motivo, il Cliente dovesse rifiutare di prendere in carico la merce in sede di consegna, comportando la restituzione del materiale al mittente, ogni spesa di spedizione, oneri doganali e tasse addebitati a MAATROOM saranno dedotte dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente. 

RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna. Al fine di procedere al reso il cliente ha a disposizione su questo sito il Modulo di Reso, che dovrà essere compilato in ogni sua parte ed allegato al materiale da restituire a MAATROOM. Il reso deve pervenire presso la sede di MAATROOM. Il costo della sedizione per il reso sarà a carico di MAATROOM.

Termini e condizioni per il reso:

1. I capi non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso;
2. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine;
3. Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di MAATROOM e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.

Nel caso in cui il materiale reso rispetti tutti i parametri fin qui elencati, MAATROOM procederà al rimborso del prezzo già corrisposto da parte del cliente inclusivo anche dei costi di spedizione (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipodi consegna diverso da quello standard MAATROOM). Il cliente riceverà il rimborso da parte di MAATROOM entro 30 giorni dalla ricezione del materiale da parte di MAATROOM presso la propria sede.

6. METODI DI PAGAMENTO

Di seguito sono descritte le modalità di pagamento disponibili al cliente:

PAYPAL

Paypal è il sistema di pagamento veloce, sicuro e semplice da usare, che ti permette di fare acquisti con la massima protezione. Non è necessario possedere un account Paypal per scegliere questa opzione di pagamento. Grazie alla completa integrazione con il sistema Paypal, Maatroom.com accetta pagamenti in totale sicurezza dai seguenti circuiti: Visa, Visa Electron, Mastercard, Delta, Solo, Maestro, American Express, JBC, Discover. Tramite questo sistema è anche possibile accedere al servizio di pagamento con carta di cedito, afferente ai circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard.

CARTA DI CREDITO

Grazie al sistema di pagamento Stripe, pagare con carta di credito, non è mai stato così rapido e sicuro

CONTRASSEGNO

È possibile pagare tramite contanti alla consegna con un supplemento di Euro 8

7. GARANZIA

Agli acquisti effettuati su Maatroom.com si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

8. RESPONSABILITÀ

MAATROOM non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. MAATROOM non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito ai danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti MAATROOM non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

9. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

MAATROOM ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 4 ( Obblighi dell’Acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 6, hanno carattere essenziale, così che per patto espresso, l’inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per MAATROOM di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno subito.

10. ANTIRICICLAGGIO

MAATROOM è attenta al rispetto delle disposizioni in materia di antiriciclaggio e di trasparenza dei flussi finanziari. Alla luce dell’entrata in vigore dello Spesometro (introdotto dal D.L 78/2010) si avvisa la clientela che i pagamenti sopra la soglia di legge formeranno oggetto di registrazione nella Black List o più precisamente sarà portato a conoscenza dell’Anagrafe Tributaria; pertanto ai fini dell’assolvimento di queste norme tributarie ciascun utente è obbligato al rilascio del proprio codice fiscale. Inoltre si ricorda che in ottemperanza alle disposizioni antiriciclaggio, non sono ammessi pagamenti in contante per importi pari o superiori a € 1000,00.

11. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura MAATROOM garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l'utente potrà promuovere presso le sedi competenti (quale ad esempio: la procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/). In caso di impossibilità di risoluzione amichevole della controversia si applicheranno le regole del Codice del Consumo in relazione alla competenza giudiziale.